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面試提問及傾聽技巧有哪些

時間: 云霞 面試技巧

面試的目的是為了認(rèn)識和了解求職者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗與崗位的要求是否匹配,面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實表現(xiàn)。下面小編帶來的面試提問及傾聽技巧有哪些,希望大家喜歡!

面試提問及傾聽技巧有哪些

面試提問及傾聽技巧有哪些?

1、工作時間是否存在空白段

面試官要問應(yīng)聘者,在“空白段”時間里干什么去了?是“充電”,還是休息;是調(diào)查市場,還是回顧總結(jié)。從這個“空白時間段”可以反映出應(yīng)聘者的求職心態(tài),是迫切要求上崗,還是帶著無所為的心態(tài)。

2、追問離職的真正原因

離職的原因很多,但實踐表明,許多求職者不愿說出離職的真正原因,往往以“謀求個人發(fā)展”或“身體不適”等原因搪塞。此時,你一定要刨根問底:你如何規(guī)劃你的職業(yè)生涯?身體怎么不舒服?是不是不適應(yīng)公司的文化?是不是與老板吵架了?等等。總之,面試官要想方設(shè)法問出求職者的真正離職原因。因為,這個問題可以或多或少地反映出應(yīng)聘者的性格特征。

3、為什么頻繁跳槽

在一個公司工作一年,應(yīng)該算是“初級階段”,這一年時間,公司花了成本培訓(xùn)你,鍛練你,而你剛熟悉了業(yè)務(wù),卻要遠(yuǎn)走高飛,用意何在?對此,一定要問出個一五一十,切忌含糊其辭。

4、最近獲得哪些新技能

什么叫文盲?

用現(xiàn)代的觀點看,不學(xué)新知識就是文盲。80年代的大學(xué)生,如果沒有與時俱進(jìn),應(yīng)該算是新一代“文盲”了。為此,你可以這樣提問:“您最近看什么書?”,“您最喜歡看的電視欄目是什么?”,“最近您獲得什么新技能?”等等,從中可以反映出應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)力。

應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?

1、不要被簡歷忽悠了

2、不要把決定留給下一個人

3、不要誘導(dǎo),拋出的問題不要有方向有選擇應(yīng)當(dāng)遵循STAR原則

4、不要答案,要過程

5、不要放棄細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定一切

如何介紹公司(回答求職者提出的問題)

1、如何描述公司的主營業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)中哪些是可以公開的,哪些是需要保密的,需要公開的業(yè)務(wù)也要有重點地選擇,并且對外口徑一致。

2、可提供事實及數(shù)據(jù)的范圍就是什么該說什么不能說。在招聘過程中,會有一些人是來探聽情報的,有獵頭公司、競爭對手,還有你的客戶。所以要求負(fù)責(zé)招聘的人絕不能把一些重要的數(shù)據(jù)透露給陌生人。大家要達(dá)成一致,統(tǒng)一口徑。

3、如何描述公司的歷史一定要實話實說,而且使用統(tǒng)一的年數(shù)。比如公司有180年的歷史,原來做什么,后來轉(zhuǎn)向什么,用這種很專業(yè)的語言告訴別人,而不用我們成立幾十年了,100多年了,或者幾年了等等模糊的數(shù)字。

4、如何描述空缺職業(yè)

描述空缺職位的時候,要說這個職位是什么部門,向誰匯報,管幾個人,這是比較專業(yè)的說法。

5、如何描述工作環(huán)境描述工作環(huán)境要實話實說,甚至可以說得比實際環(huán)境稍微差一點,這是一個竅門。

6、給候選人描述職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會時,千萬不要隨便說通常,一些經(jīng)理們會說:你來吧,你這個職位將來會帶多少人,這個職位3個月之內(nèi)會有海外培訓(xùn),有很好的福利。結(jié)果等人進(jìn)來,過了3個月什么都沒兌現(xiàn),人員就這樣流失掉了。因此,給候選人描述職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會的時候,千萬不要亂說。

在面試過程中應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?

注意面試官自己的形象和職業(yè)素養(yǎng)的修煉?因為你的形象代表著一個公司的形象,你的形象和職業(yè)素養(yǎng)很大程度決定著一個求職者的去留。

注意歸納性的總結(jié),對求職者散亂無序的回答進(jìn)行整理歸納,從而得到自己想要的信息?

注意歸納性的總結(jié),對求職者散亂無序的回答進(jìn)行整理歸納,從而得到自己想要的信息?

注意面試時間,不得低于20分鐘?你也許會遇到一個極不合適的求職者,但是也要放下心態(tài),和對方聊上20分鐘,這也是對一個求職者的尊重。畢竟人家大老遠(yuǎn)跑到這里,還要支付交通費。理由同上。

注意面試過程中的記錄?并分類進(jìn)行打分,這是對你自己招聘任務(wù)的總結(jié),因為一個人合適不合適,你都要從各個方面進(jìn)行一個總結(jié),并記錄。至少將來出現(xiàn)什么問題,你可以有理有據(jù)地進(jìn)行回答。

面試中的禮儀忌諱

數(shù)落別人

很多跳槽者在面對“你為什么要離開原來的公司”這一問題時,往往會數(shù)落原單位的不是,比如薪水過低、原雇主不能_、同事間勾心斗角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯上,并極力贊揚(yáng)新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。

事實上,在面試官眼里這樣的求職者只會逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認(rèn)真。更重要的是,即使是對方的過錯,而一味地推脫自己的責(zé)任、數(shù)落別人,也只會讓面試官覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會導(dǎo)致面試官的反感。

造假說謊

偽造自己的職業(yè)史,將不屬于自己的功勞據(jù)為己有的行為也是面試禮儀大忌。

因為誠信是做人最起碼的要求,任何雇主都不會聘用沒有誠信、隨時撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現(xiàn)場能蒙混過關(guān),但謊言一旦被揭穿,那么你的好日子就到頭了。因此,面試時千萬要實話實說,不能無中生有。

口若懸河

面試的目的是了解你簡歷上不能體現(xiàn)的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會覺得你不善于抓住問題的重點,總結(jié)歸納的能力太差。

但有的求職者在回答問題時只有一兩句,甚至只回答是或者不是,這也是不可取的,應(yīng)該盡量做到談吐自如。

進(jìn)行有效面試準(zhǔn)備的六個步驟

參加面試時,如果你想有出色的表現(xiàn),就需要采取以下六個步驟:

第一步:對用人單位情況及面試過程進(jìn)行調(diào)查研究

要對面試進(jìn)行準(zhǔn)備,你首先應(yīng)該對用人單位和要對你進(jìn)行面試的人的情況,以及面試過程做一些調(diào)查研究。某單位一旦約定與你見面,你就應(yīng)該馬上進(jìn)行準(zhǔn)備。詢問當(dāng)天對你進(jìn)行面試的人員的有關(guān)情況,還要詢問一些其它情況:面試那一天是怎樣安排的?索取可能提供給你的任何說明材料(你以前未曾看過)。在接到面試 通知后,請對用人單位的所有情況進(jìn)行全面了解,并了解將來可以與之打交道的其它部門。

第二步:使你自己的能力與用人單位工作臺的要求相符合

認(rèn)真閱讀你所收集到的所有信息并牢記它們。盡量使你自己的能力與工作要求相適應(yīng)。參加面試時,通過顯示你對專業(yè)知識的理解來表達(dá)你希望進(jìn)入這一行業(yè)工作的愿望。

第三步:準(zhǔn)備一系列問題,向面試者請教

所謂準(zhǔn)備就是指對組織面試的各機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行了解,也指對你不太熟悉的情況或求職機(jī)會進(jìn)行了解。你可能希望詢問有關(guān)用人單位提供的職業(yè)學(xué)習(xí)、技能提高以及繼續(xù)深造機(jī)會等問題。你也可以請求面試者解釋一下本單位成功的準(zhǔn)則。

第四步:對可能遇到的問題進(jìn)行準(zhǔn)備

準(zhǔn)備得越充分,你就越有可能圓滿地回答問題。

第五步:面試時,努力表現(xiàn)自己

你在面試時如何表現(xiàn)自己,這與你是否能夠得到 這份工作有很大的關(guān)系,請牢記以下幾點:

※ 你至少應(yīng)在面試開始前10分鐘到達(dá),盡量使自己看去老練些,穿著要講究.不要太隨便。

※ 多帶幾份簡歷(分發(fā)給與面試有關(guān)人員)。同時,也把證明人(至少三名)的有關(guān)資料帶上,其中應(yīng)包括那些證明人的名字、職務(wù)、地址、電話號碼以及與其進(jìn)行聯(lián)系的最佳時間等內(nèi)容,這些證明人應(yīng)該與你有學(xué)術(shù)或職業(yè)關(guān)系,而不只是私人關(guān)系。

※ 你也應(yīng)該把所有的證明材料帶上,如推薦信、畢業(yè)證書、肄業(yè)證書或出版物和完成的課題等。許多主管人員都希望在面試時了解一下求職人在這方面的情況。

※ 與面試者招呼時應(yīng)正式而有涵養(yǎng),與他們握手要有力,并表現(xiàn)自然,在面試期間,你要盡量放松,要充滿自信。

第六步:當(dāng)面試結(jié)束時進(jìn)行回顧和總結(jié)

許多求職者認(rèn)為,當(dāng)面試結(jié)束后,面度過程就告一段了。事實上,并非如此,你還要做以下工作:

※ 面試一結(jié)束,你應(yīng)該對你在面試時遇到的難題進(jìn)行回顧。重新考慮一下,如果他們再一次向你提問時,你該如何更好地回答這些問題。

※ 盡量把你參加面試的所有細(xì)節(jié)記下。一定要記下面試時與你交談的人的名字和職位。

一周之內(nèi),向面試者或其它有關(guān)人員寫一封感謝信。在信中,你應(yīng)該進(jìn)一步表達(dá)你對得到 這份工作的愿望。感謝信是整個面試過程的最后一步,它會給大多數(shù)用人單位留下很深的印象。

面試類型及技巧

第一種:情況介紹式面試

這是為你--求職者安排的面試方式。 這種面試是在你及與你在某領(lǐng)域有共同興趣的人之間安排的,通過這種面試,你可以了解到某種工作或職業(yè)的信息,結(jié)識一些人以便將來進(jìn)行聯(lián)系。你應(yīng)該對一系列問題進(jìn)行準(zhǔn)備,并且多帶幾份個人簡歷。

參加此類面試,請注意以下四個問題:①獲取不同類型職業(yè)和工作環(huán)境的有關(guān)信息;②對你所感興趣的某領(lǐng)域內(nèi)的主要問題進(jìn)行探討;③了解你所感興趣的某些職業(yè)或工作的特點;④在此領(lǐng)域內(nèi)結(jié)識一些人以便將來聯(lián)系,獲得更多的信息和幫助。 第二種:篩選型面試

這是一種你尋找特殊工作時才可能參加的面試,通常由一名人事總是專家、業(yè)務(wù)專家和聯(lián)合招聘人員出面進(jìn)行,他們往往是經(jīng)驗豐富的面試者,應(yīng)記住,雖然他們的工作不能決定你是否能成為本工作的理想人選,但也在一定程度上起著關(guān)鍵作用。他們通常會與主管人員或部門負(fù)責(zé)人交換意見,如果你有機(jī)會,他們將繼續(xù)對你進(jìn)行面試,因此,不要輕視這種面試,這種面試的時間往往很短(15至45分鐘),往往是在你擔(dān)交了工作申請后,在人事部門的辦公室里進(jìn)行。

第三種:決策型面試

在某種程度上,這是一種很重要的面試方式,往往由主管人員、部門負(fù)責(zé)人或者有權(quán)決定是否雇傭你的人來對你進(jìn)行面試驗,對你進(jìn)行面試的人有數(shù)名,有時要花費一整天的時間。有時,主持面試的人并不一定熟悉這項業(yè)務(wù)。這對你既是好事,又是壞事。你可能不得不回答一些古怪的問題。但是,如果你已做好了充分的準(zhǔn)備。你就能通過提出一些關(guān)鍵性的問題,并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)恰到好處地介紹自己的情況從而在面試中占據(jù)主動。

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