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職場中的禮儀常識

時間: 云霞 職場禮儀

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范,學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。下面小編帶來的職場中的禮儀常識,希望大家喜歡!

職場中的禮儀常識

職場中的禮儀常識

1、求職前

我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,這樣企業和自己都有一個合適的位置,對個人和企業都很重要。還有盡量做到語言簡潔,最好能控制在 1500字以內。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它。

2、初次會面

初次會面就是面試的時候,面試官定然會對我們的情況做一些了解,會問一些問題。我們在回答時,一定要態度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說的話要負責。說不知道并不丟人,實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺,這樣面試才會繼續下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀點,然后再陳述自己的觀點,最后再總結自己的觀點。在回答考官的問題時,我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數值。我們一定要讀懂問題、巧妙應答。

3、商務交談

進行商務交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。

4、工作會議

如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在,但是遲到又顯得非常沒有禮貌。

在會議的時候,如果突然上打斷別人可能會很難收場,所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

5、交換名片

交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對著對方。收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。

6、商務宴請

商務宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請,如果是你發出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。

不可不學的職場禮儀

 

 一、迎送禮儀

當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時候,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

  二、名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時也要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  三、介紹禮儀

介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  四、握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

以上就是我向大家介紹的幾種非常簡單的職場禮儀常識,只要留心,并且用心去做了,我相信初入職場的朋友們一定能夠很快掌握這些方法,并且能將這些技巧熟練地運用到工作中。

職場禮儀中不恰當的行為

1.不許在他人面前做摳鼻孔、拔鼻毛等不雅舉動。

2.不許在中午吃了韭菜沾了牙還對著別人笑。

3.不許吃了大蒜還在別人面前打飽嗝。

4.不許吃東西吧唧嘴,尤其是在別人都餓著的時候。

5.不許在職場伸懶腰并且發出奇怪的聲音。

6.不得讓他人聞你用的香水,并強制他人說味道好。

7.不能在打噴嚏的時候不用避諱捂著嘴的同時對著別人打。

8.同事交往中不能用粗俗語言。

9.在相對狹小的辦公區,不許放響屁,不許放有味道的悶屁。

10.不許在職場剪指甲,更不許在剪指甲時把剪下來的指甲崩到別人身上。

11.不許在職場試穿別人的鞋子,更不能把自己的襪子落在別人辦公桌上

12.在職場午睡的時候 不許打呼嚕、咬牙、放屁、吧唧嘴。

13.不可在他人辦公桌上午睡,更不可把口水流在別人辦公桌上或鍵盤上。

14.職場著裝不可光膀子穿西裝打領帶。

15.西裝上衣一定要配合西褲皮鞋,不得上身西裝下身短褲旅游鞋。

16.職場女性不得穿低胸、大V領上裝,如果穿了,撿文件時,需要捂住胸口。

17.上下電梯時相互謙讓要有時間觀念,以免因謙讓時間過長錯過乘梯、下梯或被門夾住。

18.接到對方名片后不可放在褲兜、屁股兜或者隨便扔在桌子上。

19.職場中,下蹲時,不可雙腳左右分開后深蹲。

20.與同事說話時,男士不可盯看女士胸部,女士不可盯看男士襯衣領子,以免引起對方不安和焦躁。

職場中的餐桌禮儀

1、餐桌禮儀

(1)主客優先。主客不能先吃筷子再動筷子;每道菜等主客先夾菜,其他人才按順序動手。

(2)有人夾菜時,不能轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要注意是否有餐具或菜肴刮到桌子上。

(3)不能一個人獨占喜好的食物。

(4)避免使用過多的餐具。

2、餐桌話題

假如餐桌只是低頭吃飯,氣氛一定很僵硬。同事或客戶與背景、年齡、性格、愛好不同,到底該說什么?

(1)天氣,氣候。這是英國人的習慣,在火車上遇到同一輛車的人,必須從天氣開始。

(2)愛好。國家或人群的愛好是最好的交流話題。

(3)新聞事件。雖然每天都有很多人在看新聞,每天都有所不同,但一些重要的新聞事件仍然喜歡聽或發表意見。

(4)故鄉,畢業學校。有可能找到同鄉,拉近距離。

此外,家庭成員、居住地、最喜歡的酒名、最喜歡的食物、汽車等也可以作為聊天的主題。

3、飲酒禮儀

(1)敬酒有序

一般來說,敬酒應以年齡、職位和賓客身份為序。敬酒前,必須充分考慮敬酒順序,明確主次。即使和不熟悉的人一起喝酒,也要先詢問自己的身份或者注意別人怎么稱呼,避免尷尬或者傷感情。敬酒時一定要把握好敬酒的順序。當一位幫助你的客人在座位上時,他自然應該更加尊重他,但要注意的是,如果在場有更高的身份或年長的人,他不僅應該尊重那些能幫助你的人,還應該先向尊重你的老人敬酒,否則每個人都會感到尷尬。

(2)勸酒適度

酒桌上經常會遇到勸酒的現象。有些人總是喜歡把酒場當作戰場,試圖說服別人多喝幾杯。他們認為不喝酒是不真實的。以酒為英雄,酒量大的人還可以。酒量小的人會很難。有時候過分勸酒會徹底破壞原朋友的感情。

(3)避酒得當

不要采取主動,以防御為攻擊策略。宴會看到場合,正確估計他們的力量,不要太沖動,盡量保持一些葡萄酒力量,不要讓別人低估自己,不要過度展示自己,選擇合適的機會,逐漸輻射他們的邊緣,坐在泰山,不要讓別人有這種能力的想法,讓每個人都不敢低估你的飲酒力量。

4.職場酒桌上的'禮儀和規則

(1)酒桌上雖然感情深,口悶;感情淺,舔舔,但喝酒時千萬不要把這句話掛在嘴上。

(2)韜光養晦,厚積薄發,千萬不要一上酒桌就充大。

(3)領導互相敬酒,輪到自己敬酒了。

(4)可以多人敬一人,除非你是領導,否則不能一人敬多人。

(5)尊重他人。如果你不碰杯子,你喝多少取決于情況。例如,對方的飲酒量和對方的飲酒態度不能比對方少。你應該知道你尊重別人。

(6)如果你的職位很卑微,記得給領導加更多的酒。不要盲目地代表領導喝酒,也就是說,你應該代表領導。你也應該假裝你想喝酒,而不是為了代表領導喝酒。例如,領導者的酒精力量很大。你可以通過旁敲側擊攔住那些準備尊重領導者的人。

(7)拿起杯子(啤酒杯),右手掐杯子,左手墊杯底,記住你的杯子總是比別人低。如果你是領導,不要把它放得太低。

(8)如果沒有特殊人物在場,最好按時針順序碰酒,不要厚此薄彼。

(9)碰杯,敬酒,要有說辭。

(10)說錯話,做錯事,不要辯護,自覺罰酒才是硬道理。

(11)如果酒不夠,酒瓶放在桌子中間,讓人自己加,不要一個一個倒酒。

(12)宴會結束時,一定要有碰杯酒,所以不要讓你的酒杯空著。

(13)喝酒后注意不要說話,不要說大話,不要失態,不要吐沫,不要扔筷子,不要亂扔手指,不要喝湯發出聲音,不要把我不會喝酒掛在嘴上,如果你已經喝了點酒。

公務接待餐桌禮儀

筷子

在公務宴請的場合,我們要注意的往往不僅僅是放在右手邊的這雙自用筷,更應該注意擱在自己前面、橫著擺放的公用筷或者公用勺。

公用筷原是用來給人布菜的,現在多數場合下已經沒有給別人布菜的習慣了,但公用筷仍然會擺放在前方,因為公用筷除了給人布菜用,還可以用來為自己取菜。但是,公用筷在使用過程中一定不要入口。如果宴會上每個人面前都有兩副筷子,一副公用筷一副自用筷,就說明這是中餐的分餐制。在這種情祝下,不但公用筷不可以入口,而且自用筷也一定不可以伸到公共區域取菜,應該兩雙筷子分開用,用公用筷取菜,用自用筷吃菜。公用勺也是同樣的處理方法。

中式小碗

中餐餐桌上會有個精致的小碗,是用來盛米飯或盛湯的,這是典型的中式餐具。現在對外交往比較多,我們看到有些外國朋友在用餐的時候是把小碗擱在桌上,用勺子、筷子盛起碗里的食物往嘴里送,這是不符合中餐禮儀的。中式小碗是要端在手里使用的,不管是吃米飯、吃菜還是喝湯,都應該把小碗端在手里,適當地低頭、含蓄地進食。

刀和叉

在建國初期,_就制定了國宴“中餐西吃”的原則。現在很多高級宴會慶典也都會使用西式的一些餐具,比如刀、叉。事實上,刀、叉不僅僅是非得在吃西餐的時候才使用,有很多場合都會用到。我們最好也學會得體地使用刀、叉。

使用刀叉,首先要知道一個最基本的常識,即左手拿叉,右手拿刀。同時,還要注意別犯忌諱,就像咱們中國人不把筷子直立地插在米飯上一樣,我們要盡量避免使用刀,叉的忌諱。

這些忌諱概括起來有五方面。

第一,忌切肉時把碟子掀翻

這是叉子和刀子之間的距離太遠的緣故。最簡單的方法就是,叉子叉在哪兒,刀子就從哪兒切下去,刀、叉是作用在同一個縫隙里的。動作幅度再小一些,就不會掀翻碟子了。

第二,忌叉起的食物較大、一口一口咬著吃

叉子應該叉起多大的食物呢?要遵循能一口吃進去的原則。男士的口比較大,可以切得大一點兒,女士可以切得小一些。同樣地,在辦公室里舉辦的各種小型慶祝會上,外面買來的蛋糕,烤腸、水果或者曲奇餅之類的點心,應該切成多大塊呢?也遵循能一口吃進去的原則。總之,要避免舉著叉子一口一口咬著吃的情形出現。

第三,忌刀子入口

有些人會貪圖方便,直接用刀子插著食物送入口中,這樣不安全,更不美觀。

第四,忌刀、叉是否使用完畢的信號不明確

如果一道需要使用刀、叉的菜還沒有用完,刀、叉應該擺成一個八字型。如果這道菜已經用完,刀、叉應以平行的方式緊挨在一起擺放。如果刀、叉是否使用完畢的信號不明確,服務員就不知道是否應該收掉這套餐具。

第五,忌刀刃向外

應該注意,不管刀、叉是否使用完畢,刀刃一定要沖向里邊,而不要沖向外邊。刀刃向外地擺放,讓別人看了心里不舒服,這樣擺放也不安全。

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