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職場禮儀禁忌是什么

時間: 云霞 職場禮儀

職場舉止能在很大程度上反映一個人的素質,我們在職場上要注意的一言一行。下面是由小編為大家精心整理的職場禮儀禁忌是什么,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。

職場禮儀禁忌是什么

職場禮儀禁忌

1忌打斷對方

雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。

2忌補充對方

有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。

當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

3忌糾正對方

“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。

一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

4忌質疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。

職場禮儀形象要素

第一、是儀容。

儀容,是指一個人個人形體的基本外觀。包括頭發、面部。

第二、是表情。

表情,通常主要是一個人的面部表情。包括眼光。

第三、是舉止。

舉止,指的是人們的肢體動作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手勢。

第四、是服飾。

服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。

第五、是談吐。

談吐,即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。

所謂待人接物,具體是指與他人相處時的表現,亦即為人處世的態度。

職場禮儀說話技巧

一.說話的秘訣

1. 你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。

2. 說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以要清晰,要明示。

3. 在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。

4. 每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。

5. 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據這輪廓敘述出來。

二、 說話的技巧

1. 我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。

2. 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣,你便是一等的交際人物,因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的__。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。

3. 所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。

4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的.口氣。

5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

6. 按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默 永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。

職場禮儀細節

1. 眼神。人們都說,眼睛是心靈的窗戶,眼神是展示心理活動、傳遞信息和思想的媒介,這里給大家說一下三個目光注視的禮儀區域:

公務凝視區。這個區域是以兩眼為底線、額中為頂角形成的一個三角區。在公務交談時,如果你看著對方的這個區域就會顯得嚴肅認真,對方也會覺得你有誠意。

社交凝視區。這個區域是以兩眼為底線、唇心為下頂點所形成的倒三角形區域。通常在社交場合使用這種凝視,能給人一種平等而輕松的感覺,營造出一種良好的社交氣氛。

親密凝視區。這個區域是從雙眼到胸部之間。這種凝視往往帶有親昵和愛戀的感情色彩,一般應在關系親密的人之間采用。

2. 站姿、坐姿。一句老話叫“坐有坐相,站有站相”,就是強調我們無論是坐還是站,都應該有一個標準,來體現自己的精神風貌和內在修養。

站姿要求頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并,兩腳尖外展成45度夾角。坐姿男女要求有所不同,男性公務員的標準坐姿要求上身挺直,雙肩正平,兩手自然放在兩腿或扶手上,雙膝并攏,小腿垂直落于地面,兩腳自然分開成45度;女性公務員的標準坐姿同樣要求上身挺直,雙肩正平,兩臂自然彎曲,兩手要交叉疊放在兩腿中部,并靠近小腹,兩膝并攏,小腿垂直落于地面,兩腳尖朝正前方。關于站姿和坐姿平時大家已經很注意了,我就不再詳細說了。

3. 遞接物品。大家在平時的工作生活中,遞物與接物是經常要做的事情,下面簡單說說需要注意的一些常識性規范:

在遞物時,應該雙手遞,以示對對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等,應將正面朝向對方;如果是尖利的物品,應將尖利一方朝向自己,而不應指向對方。

在接物時,應該雙手接,對接過來的物品要表示關注,同時點頭示意道謝,不應該漫不經心。

簡單的說,就是遞接物品時,應該雙手遞,雙手接。

職場禮儀要素

一、待人友好,和善

對人要友好,不可以隨便發脾氣,即使是別人有錯誤在先,也不要抓著別人的錯誤不放,大方,寬容著,對誰都好。

二、著裝要大方合體

不可太過于前衛,不可穿奇裝異服上班。有的單位有統一的服飾,也要按要求穿著,不可異類。

三、學會容忍,克制任性

要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓同事感到親切、可信、安心的事。讓人覺得靠譜。

四、少說話,多做事

俗話說“病從口入,禍從口出”所以不要隨便說話,什么都說,要記得禁言慎行。不是什么都可以說。

五、不可大聲的喧嘩

說話聲音要得體,適中,不可大聲喧嘩,特別是私人電話。公司也算是公共場所,要注意自己說話的音量。

六、勤用禮貌用語

“謝謝”“不客氣”“請”“幫”“對不起”等等的禮貌用語要常常用,讓人覺得你是個有修養,懂禮貌的人。

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