面試自我介紹既是面試中必備環(huán)節(jié)，也是求職者們最關(guān)心的問題之一。一個常規(guī)的面試，寒暄之后面試官提出的第一個問題幾乎千篇一律：“請您簡單地做一下自我介紹”。下面是小編為大家收集關(guān)于海南航空面試經(jīng)驗，歡迎借鑒參考。

&128073; 面試前準(zhǔn)備

1.面試流程：

初選→英語測評→心理測評→復(fù)選→終選→答疑→體能測試(男生專項)

2.面試時需攜帶材料：

⑴身份證原件、復(fù)印件;

⑵1寸電子證件照片1張(圖像未經(jīng)技術(shù)處理，存入手機(jī))，現(xiàn)場投遞簡歷時須上傳電子版證件照;

⑶英語等級證書(已經(jīng)取得者提供);

⑷在校生攜帶學(xué)信網(wǎng)《教育部學(xué)籍在線驗證報告》打印件。畢業(yè)生攜帶學(xué)信網(wǎng)《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》打印件、畢業(yè)證復(fù)印件、學(xué)位證(大專畢業(yè)生不需提供)復(fù)印件。境外學(xué)歷須攜帶畢業(yè)證、學(xué)位證、教育部留學(xué)服務(wù)中心國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證中心認(rèn)證的原件復(fù)印件。

3.面試儀容及著裝要求：

⑴面試期間不允許著濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品，不允許穿著連褲襪、長筒襪(與要求不符將不能進(jìn)入考場);

⑵男生著淺色襯衣、打領(lǐng)帶、深色長褲、黑皮鞋，女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)，深色皮鞋，體能測試時著運動服裝、運動鞋;

⑶男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭;

4.體檢標(biāo)準(zhǔn)：

符合中國民用航空局頒布的CCAR67FS體檢標(biāo)準(zhǔn)，請應(yīng)聘人員注意參照體檢要求衡量自身標(biāo)準(zhǔn)。

&10024; 注：具體以實際招聘要求為準(zhǔn)。

&128073; 初試

在初試之前，需要先掃二維碼進(jìn)行在線報名，建議保存注冊基本信息的二維碼，以便后續(xù)可直接查到面試每一關(guān)的狀態(tài)。隨后工作人員會叫號，十人一組刷身份證，量身高體重，身高不得低于165cm哦~不要戴假睫毛，美瞳，不要穿絲襪，體檢會有工作人員檢查，身高不夠也會做記錄噠。

初試十人一組，有三個評委。注意站姿，雙腿并攏，抬頭挺胸收腹，雙手自然下垂，面帶微笑，一定，一定要和每一位考官有目光交流哦~不需要自我介紹，考官會讓你平視前方微笑三十秒向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)、接著會走近看手上是否有疤痕，妝容及發(fā)型是否干凈清爽，也可能會問小伙伴一些問題，接著就可以出考場，現(xiàn)場等待初試結(jié)果。

小提示：

1.海航的面試現(xiàn)場通常會壓身高，會比實際身高矮1-2cm。

2.面試的小伙伴在面試過程中要時刻保持微笑，注意自己的儀容儀表，一定要是大紅色口紅哦~

&128073; 英語、心理測試

工作人員帶領(lǐng)小伙伴到空會議室，用手機(jī)掃二維碼做英語筆試，筆試時間40分鐘50道題

(英語45道選擇題 +一道閱讀理解5個小題。選擇題，時態(tài)題偏多~閱讀理解難度中等)

然后上微信公眾號“海南航空乘務(wù)員招聘”選擇“注意事項”——“心理測評”做心理測試(100道題)。提交結(jié)束錄指紋后就可以回家等復(fù)試通知啦~

&10024; 注：第一次做測評的小伙伴需要先注冊哦~若之前面過海航的小伙伴登陸進(jìn)去可能會顯示已經(jīng)做完,這種情況下和現(xiàn)場老師說一下就好。

&128175; 部分心理測試?yán)}參考：

有兩個人在竊竊私語，你會覺得她們在討論你嗎?

A.符合 B.非常符合 C.不符合 D.非常不符合

......

&128073; 復(fù)試

復(fù)試之前會再次量身高，刷身份證，復(fù)試結(jié)束后錄指紋。十人一組。

復(fù)試形式通常有兩種：

1.自我介紹和評委提問。

復(fù)試過程中還會再檢查身上是否有疤痕。自我介紹不用太長，以考官要求的自我介紹范圍為準(zhǔn)，內(nèi)容最好簡短精煉。說出可以展現(xiàn)自己優(yōu)勢的條件例如在校職務(wù)、實習(xí)期間做什么等，另外有語言證書的一定要說哦~時刻關(guān)注時政和當(dāng)下新聞熱點，也隨時可能是提問的方向哦~

2.情景模擬

考驗考生的應(yīng)變能力。每個考官會充當(dāng)旅客，和你進(jìn)行模擬。

TIPS：

直到年底的考題方式是小組討論，現(xiàn)在換了，由考官老師提問，考生來回答，有些題目是原來終審即興演講的題目。所以平時要注重練習(xí)一下自己的口才，多看一些辯論節(jié)目學(xué)習(xí)提升應(yīng)變能力，時刻為這一環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備哦~

&128175; 部分情景模擬例題參考：

1.夏天在機(jī)艙內(nèi)空調(diào)溫度很低，乘客都感到特別冷，但是飛機(jī)上的毛毯數(shù)量有限全部都分發(fā)完畢，仍然還會有乘客需要，你會如何處理?

2.乘客的貂皮大衣放在行李架上，由于乘務(wù)員的失誤在移其他客人行李箱的時候刮掉一塊大衣的毛。假設(shè)你是這名乘務(wù)員，你會如何處理?

3.假設(shè)你是一名乘務(wù)員，當(dāng)你把咖啡灑到了那位乘客的身上，你會怎么做?

4.飛機(jī)平飛時，客艙內(nèi)人發(fā)現(xiàn)有一名心臟病乘客，你該如何解決?

5.在發(fā)餐時餐食不夠該如何處理?

6.一位乘客和你投訴后面乘客脫了鞋味道重，需要你去解決，你該如何處理?

7.你將同事吃剩的餐盒發(fā)給了旅客，旅客很生氣，你會怎么做?

8.假如飛機(jī)準(zhǔn)備起飛，某個旅客不系安全帶，而你發(fā)現(xiàn)了并報告了乘務(wù)長，而乘務(wù)長由于太過忙碌把這件事忘了，你該怎么辦?

9.你是一名乘務(wù)員，假如飛機(jī)準(zhǔn)備起飛，你看到某個乘客還在打電話，而他電話的內(nèi)容是比較重要的生意，你該怎么辦?誰先想好就可以回答，先從第一組開始。

10.當(dāng)時飛機(jī)上有位旅客有個很重要的會議，正在通話，但是飛機(jī)馬上要起飛了，這是怎么辦?

11.旅客反應(yīng)飯里面有跟頭發(fā)怎么處理?

......

小提示：

無論是評委提問還是情景模擬，小伙伴們的心態(tài)要放平和~聰明機(jī)智些~反應(yīng)快些，態(tài)度要好。自信和笑容是通關(guān)的秘訣哦~

&128073; 終選

終選是面試招聘各個站點的考生集中到北京進(jìn)行最后的終審。請根據(jù)短信內(nèi)容進(jìn)行著裝報到，準(zhǔn)備好面試需要的物品(備好自己的衣服，無論是否需要都請備一雙黑色不透肉的絲襪) 。

終審需要試妝，穿著海航的制服進(jìn)考場面試。形象以海航空乘妝容發(fā)型為準(zhǔn)~口紅選擇大紅色。接著便是由工作人員安排量身高并組織十人一組進(jìn)行終審面試。

考官依舊是三人，根據(jù)考官的口令走一圈站在對應(yīng)的號碼牌后面，雙腳腳跟并攏，站直，微笑，向后轉(zhuǎn)，之后轉(zhuǎn)回前面。會仔細(xì)看看你的外貌，看看有沒有明顯疤痕，和有沒有貼睫毛之類的。

接著根據(jù)排隊順序讀廣播詞(如果時間面試緊則不需要自我介紹) 。廣播詞一人一段，不懂的單詞直接跳過就好，要富有感情的讀流暢，注意的就是一定要有信心，沒有規(guī)定讀完的時間，拿出覺得讀的最好的狀態(tài)就OK啦!有英語證書的小伙伴可能要翻譯廣播詞哦~讀完廣播詞也可能會有評委問問題，不需要說的答案有多精彩，最重要的還是自信和流暢的邏輯思維。如若問到安全類問題，態(tài)度一定要堅定，但是不要嚴(yán)厲哦。面試的時候需要注意，你所說的話一定是真實的，

&128175; 部分會問到的例題參考：

1.你認(rèn)為你的性格是什么?

2.你認(rèn)為溝通難不難?

......

&128073; 答疑

所謂答疑，就是一個集中進(jìn)行交流會并交相應(yīng)的材料，還需要再錄一次指紋。小伙伴們記得一定要補(bǔ)妝哦!因為需要拍照!涂濃一點腮紅，抹個大紅唇(注意別抹到牙齒)照片三張：正顏正面、全身正面和全身側(cè)面，需要交身份證復(fù)印件和學(xué)信網(wǎng)(帶有二維碼)的材料，語言證書。

&10024; 注：建議多印幾份備在身邊防患于未然哦~

所有的面試結(jié)果都會以短信形式通知，請隨時保證手機(jī)暢通，注意查收短信。公文引進(jìn)短信通知。

答疑并不算完全結(jié)束，過了的小伙伴會收到短信并告知進(jìn)群閱讀相應(yīng)文件，審核你的資料信息以及照片~

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