售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)？在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面小編給大家?guī)砹耸矍凹夹g(shù)支持人員工作流程及職責(zé)10篇，供大家參考。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇1）

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運(yùn)行;

2、協(xié)助銷售對(duì)產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成;

3、負(fù)責(zé)售前技術(shù)咨詢，文檔編輯;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)事項(xiàng);

5、統(tǒng)計(jì)、維護(hù)產(chǎn)品相關(guān)信息，以支撐市場(chǎng)需求;

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

2、英語四級(jí)及以上，能熟練讀寫英文資料;

3、1年以上市場(chǎng)推廣、技術(shù)支持服務(wù)等方面工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類市場(chǎng)調(diào)研、分析和整合;

4、有交換機(jī)、路由器、無線AP、光纖網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、能熟練操作辦公軟件，能獨(dú)立制作技術(shù)/市場(chǎng)類文檔;

6、有良好的溝通交流能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇2）

職責(zé)：

1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;

2：響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;

3：協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

4：技術(shù)方案、各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;

5：跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

崗位要求：

1：本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù);

3. 具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

4. 善于合作，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

6. 能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇3）

職責(zé)

1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。

2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項(xiàng)目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測(cè)試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案;

2、及時(shí)獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價(jià)值點(diǎn)，對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求等方面信息主動(dòng)跟進(jìn)，可為產(chǎn)品改進(jìn)提出建設(shè)性的應(yīng)用場(chǎng)景;

3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護(hù)行業(yè)解決方案;

4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場(chǎng)等部門進(jìn)行市場(chǎng)推廣及銷售活動(dòng);

任職資格

1、最少1個(gè)大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷;

2、本科以上學(xué)歷，1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

3、了解信息系統(tǒng)安全、云計(jì)算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計(jì)、開發(fā)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達(dá)能力，有一定的項(xiàng)目策劃能力優(yōu)先;

6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計(jì)工具，具有一定的UE經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

7、具有良好的溝通技巧及強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)心，具有較好的語言表達(dá)溝通能力和服務(wù)意識(shí);

8、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)作的能力，有良好的承壓能力，能適應(yīng)不定期出差。

9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇4）

職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)老客戶的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集

2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā)，及市場(chǎng)開拓，分析、收集行業(yè)市場(chǎng)信息，建設(shè)銷售渠道，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系;

3、收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩蹋N售渠道與其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對(duì)目標(biāo)客戶的銷售項(xiàng)目;

4、協(xié)助招商會(huì)議的召開，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對(duì)接總部;

5、完成公司交予的其他任務(wù);

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，25-28歲，有項(xiàng)目銷售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。

2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和交際能力

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇5）

1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術(shù)支持;

2、使用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類實(shí)驗(yàn);

3、配合銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng);

4、負(fù)責(zé)國內(nèi)市場(chǎng)客戶的開拓與維護(hù)工作。

任職要求:

1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷;

3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇6）

1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)與招投標(biāo)文件制作,以及具體實(shí)施方案的擬定。能獨(dú)立完成綜合布線、網(wǎng)絡(luò)(數(shù)據(jù)交換、服務(wù)器、存儲(chǔ))系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、多媒體音視頻、樓控與能耗計(jì)量、機(jī)房工程、云計(jì)算等系統(tǒng)方案的編寫、設(shè)備清單配置及預(yù)算;

2、熟悉上述各系統(tǒng)主流產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品配置及性能。能獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格和性能差異分析,能獨(dú)立對(duì)已有的方案系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,提出優(yōu)質(zhì)的解決方案;

3、能獨(dú)立調(diào)查與挖掘客戶需求,熟練運(yùn)用ppt、visio、project等工具制作出有針對(duì)性的技術(shù)解決方案;

4、關(guān)注項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展情況,根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行方案調(diào)整及相關(guān)資料制作;

5、有成熟的項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn),能在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

5、根據(jù)市場(chǎng)變化(新技術(shù)、新的國家或地方規(guī)劃等),及時(shí)更新方案設(shè)計(jì)以及工程移交清單等規(guī)范化文本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀,行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,從事系統(tǒng)集成弱電行業(yè)售前工作經(jīng)驗(yàn)至少4年,精通弱電系統(tǒng)設(shè)備主流廠家和產(chǎn)品技術(shù);

2、能獨(dú)立完成各類弱電系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方案的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目成本核算、有成功的項(xiàng)目設(shè)計(jì)案例;

3、熟練應(yīng)用cad、office、visio等;尤其需具備cad及同類輔助設(shè)計(jì)軟件運(yùn)用技能,能獨(dú)立完成全套項(xiàng)目方案的cad圖紙達(dá)到第三方審圖機(jī)構(gòu)認(rèn)可通過的標(biāo)準(zhǔn)。

4、具備良好流暢的語言溝通能力和文案講解能力;具備熟練的ppt制作技巧

5、熟練掌握弱電各系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)且熟悉各系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及現(xiàn)場(chǎng)勘察;

6、熟練掌握政府采購類和工程建設(shè)類招投標(biāo)流程和標(biāo)書編制工作;

7、熟悉造價(jià)軟件編制成本或電子投標(biāo)的優(yōu)先;

8、抗壓和自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng),能根據(jù)項(xiàng)目需求可隨時(shí)加班出差;

9、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、溝通技巧和表達(dá)能力,責(zé)任感強(qiáng);能夠配合業(yè)務(wù)部門完成合同簽訂

10、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能積極主動(dòng)跟進(jìn)國際先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展方向,熟悉國內(nèi)主流技術(shù)產(chǎn)品。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇7）

1、深入了解政府部門的業(yè)務(wù)需求、主管領(lǐng)導(dǎo)的想法、給出針對(duì)性的集成解決方案

2、制作政府采購招投標(biāo)資料,參與政府競(jìng)標(biāo)

3、本崗位需要一定的文字功底,基礎(chǔ)材料公司會(huì)提供的。也要會(huì)做ppt演示稿

任職要求:

1、對(duì)公安的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)等有一定的認(rèn)識(shí)

2、具備建筑智能化行業(yè)、政府軟件行業(yè)、系統(tǒng)集成行業(yè),任意一個(gè)行業(yè)中1年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇8）

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)華為網(wǎng)路項(xiàng)目的售前支持工作

2、結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)解決方案、進(jìn)行技術(shù)方案宣講

3、銷售階段的招投標(biāo)支持，需求和方案澄清

4、緊跟華為技術(shù)，定期給出規(guī)劃意見

任職要求：

1.對(duì)市場(chǎng)主流網(wǎng)路設(shè)備有清晰認(rèn)知

2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的售前經(jīng)驗(yàn)

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇9）

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)信息安全系統(tǒng)集成相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、方案制定和技術(shù)支撐;

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前階段的競(jìng)標(biāo)，組織和參與標(biāo)前引導(dǎo)、標(biāo)書制作、宣講、技術(shù)交流、答標(biāo)等;

3.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目需求分析、相關(guān)投標(biāo)策略和總體方案的制定，負(fù)責(zé)方案及技術(shù)宣貫;

4.競(jìng)情技術(shù)信息資料收集，進(jìn)行分析匯總，并制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)方案;

5.負(fù)責(zé)區(qū)域級(jí)和產(chǎn)品級(jí)技術(shù)文檔、投標(biāo)公用文檔、基礎(chǔ)性技術(shù)文檔的維護(hù)、更新、發(fā)布工作;

6.負(fù)責(zé)銷售體系內(nèi)新產(chǎn)品新技術(shù)、解決方案、銷售策略等經(jīng)驗(yàn)共享。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)、信息工程等相關(guān)專業(yè);具有3年以上信息安全領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上各行業(yè)中大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的支撐經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網(wǎng)行為管理等;

3.了解各種安全服務(wù)，如：滲透測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)估、安全基線等;

4.了解國內(nèi)外安全標(biāo)準(zhǔn)，如：ISO 27001、等級(jí)保護(hù)等;

5.有豐富的標(biāo)書制作、投標(biāo)及述標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的文案編寫及表達(dá)宣講能力、溝通能力。

售前技術(shù)支持人員工作流程及職責(zé)（篇10）

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)國際市場(chǎng)項(xiàng)目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持;

2、參與國際項(xiàng)目的投標(biāo)工作;

3、收集項(xiàng)目、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)和技術(shù)信息;

4、協(xié)助國際市場(chǎng)項(xiàng)目和渠道的開發(fā)和維護(hù);

5、研究分析市場(chǎng)趨勢(shì)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，客戶特點(diǎn)，參與制定國際市場(chǎng)推廣和開拓策略。

任職要求：

1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、英語六級(jí)以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先;

4、有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

5、對(duì)國際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細(xì)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。