隨著社會一步步向前發(fā)展，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)管理人員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇1）

1、熟悉和掌握車庫內(nèi)的車輛停放管理規(guī)定及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；

2、維護車輛進出秩序，引導進入車庫的車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關(guān)好門窗及貴重物品隨身攜帶；

3、檢查車輛的情況（車輛有無損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時通知上級，并在《工作記錄本》上詳細記錄；

4、嚴禁在停車場吸煙、嚴禁裝載易燃易爆物品進入車庫；

5、禁止在車庫內(nèi)修理車輛和調(diào)試剎車，不得在車庫內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽者及時報告上級處理；

6、對亂停亂放車輛應及時的`勸住并加以糾正；

7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護車庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔；

8、按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務，遇緊急情況應及時報告上級。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇2）

1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

2、主動服務，貫徹文明服務和規(guī)范服務原則;

3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

4、負責監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規(guī)違章行為;

5、負責監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和報告;

6、協(xié)助財務收取各項管理或服務費用;

7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動;

8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

9、完成上級安排的'其他工作。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇3）

1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

2、配合地產(chǎn)營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。

3、負責案場品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務崗位服務水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓。

4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新。

5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。

6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進案場各環(huán)節(jié)的.良好運作，樹立良好的企業(yè)形象。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇4）

1、在物管主任領(lǐng)導下，處理物業(yè)部日常事務，并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶的關(guān)系；

2、定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度；

3、熟悉商場的結(jié)構(gòu)分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等；

4、催各商鋪欠交的費用（如管理費、水電費等），留意和反映拖欠費用的單元情況；

5、熟練掌握物業(yè)部各方面的.工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權(quán)范圍不能處理的問題或關(guān)系重大的情況，盡快報告物管主任；

6、負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作；

7、工作熱情禮貌，服務周到，全心全意為租戶服務；

8、辦理租戶裝修申請，外來人員有關(guān)出入證件；并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新；

9、監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況；

10、負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇5）

1．掌握、宣傳和執(zhí)行上級和學校有關(guān)管理部門儀器設(shè)備和固定資產(chǎn)管理的法規(guī)制度，在實訓室主任、部門主管負責人的領(lǐng)導下和學校設(shè)備主管部門的指導下開展工作。

2．掌握所負責管理的儀器設(shè)備的`分布情況、裝備水平、技術(shù)狀態(tài)及使用情況，為儀器設(shè)備的合理配置、更新提供切實可行的建議，做好領(lǐng)導和設(shè)備主管部門的參謀。

3．負責儀器設(shè)備（含低值儀器設(shè)備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的日常管理。設(shè)備要妥善保管，要落實儀器設(shè)備的保管及具體操作管理責任人，落實管理責任、程序和手續(xù)，做好記錄，存檔有關(guān)資料，經(jīng)常進行設(shè)備賬物清查做到帳、卡、物一致，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。外借、管理責任人變更、場地變更等要及時登記，外借設(shè)備要督促及時歸還，防止丟失或損壞。負責儀器設(shè)備異動、閑置處理、報廢、損壞丟失等手續(xù)辦理工作，做好記錄與存檔。

4．負責儀器設(shè)備技術(shù)資料的收集及存檔工作，做好貴重儀器設(shè)備的技術(shù)檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設(shè)備的使用與維護記錄。

5．參與儀器設(shè)備的驗收、安裝與調(diào)試等工作，負責及時安排和協(xié)調(diào)儀器設(shè)備的維護、維修、保養(yǎng)、標定、檢驗等工作，使儀器設(shè)備完好率在95%以上。

6．實訓室設(shè)備管理員要負責實訓室設(shè)備運行環(huán)境的衛(wèi)生及安全工作，及時處理不安全隱患。認真做好特種設(shè)備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險性類設(shè)備，信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的管理工作，要根據(jù)設(shè)備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。

7．積極配合學校設(shè)備主管部門抓好設(shè)備管理方面的相關(guān)工作，完成有關(guān)設(shè)備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統(tǒng)計等工作，按時完成有關(guān)統(tǒng)計報表的填報工作。

8．在完成本職工作的同時，加強專業(yè)與管理知識學習，積極參加設(shè)備主管部門等開展的業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務水平和技能，積極協(xié)助做好實訓室的建設(shè)與發(fā)展工作。

9．堅守工作崗位，完成實訓室主任、部門主管負責人和學校設(shè)備主管部門安排的其他相關(guān)工作。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇6）

職責

1、負責物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;

2、每日巡查相應的.物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作;

3、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財務進行物業(yè)服務費的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

崗位要求

1、大專或以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮(應屆畢業(yè)生亦可)，若工作經(jīng)驗特別符合的，學歷可放寬;

2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達能力且服務意識強;

3、有五星級酒店/物業(yè)公司同類職位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

4、英語水平達或日語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語補貼);

5、有文藝或體育特長優(yōu)先;

6、有海外工作經(jīng)驗或留學高端人才優(yōu)先。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇7）

1、負責落實管理區(qū)域內(nèi)的消防工作，保證區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全;

2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的'性能和使用情況

3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取措施

4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力

5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設(shè)計審查和施工驗收

7、負責完成上級交代的其他任務

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇8）

職責

1、負責本站物業(yè)管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內(nèi)的各項工作任務;

2、負責租戶入駐、退租的各項手續(xù)，收取房租、水電費及物業(yè)管理費;

3、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

4、負責每日監(jiān)督與巡查教育機構(gòu)及商家的現(xiàn)場管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并與相關(guān)部門溝通;

5、負責本站消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務實施監(jiān)督，確保其各項服務滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

6、負責與租戶日常工作及售后服務相關(guān)事宜的'溝通與合作;

7、負責樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

8、負責突發(fā)事件的處理及上報;

9、負責有關(guān)物業(yè)問題的提出及后續(xù)跟進;

任職要求

1、全日制專科以上學歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗;

2、熟悉商業(yè)項目運營管理工作;

3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;

5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇9）

1、負責整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的'所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量;

3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作

4、負責客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

7、協(xié)助物業(yè)主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇10）

1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的.物業(yè)管理服務的相關(guān)事項;

4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關(guān)系維護;

5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇11）

1、協(xié)助總經(jīng)理進行與客戶、物業(yè)洽商及談判;

2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);

3、全面負責區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項目的人員管理、財務管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;

4、負責制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設(shè);

5、負責區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項目籌備及服務跟進工作，監(jiān)管項目的運行情況;

6、有與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的'溝通能力，建立良好關(guān)系;

7、領(lǐng)導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

8、根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的運營流程、對外的作業(yè)流程。

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇12）

1、開展購物中心服務品質(zhì)督導工作，提升客戶滿意度及服務品質(zhì)

2、負責購物中心物業(yè)、消防、本部門及外聯(lián)部門工作協(xié)調(diào)

3、負責項目費用預算的制定及控制

4、定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

5、指導監(jiān)督購物廣場清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)戶、工程維護、治安監(jiān)控、消防設(shè)施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇13）

1、建立租金和管理費應收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發(fā)放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

4、開具有償服務項目維修單，并做好臺賬管理工作

5、上級領(lǐng)導交辦的其他工作

6、開展ISO落地實施

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇14）

1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備；

2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯(lián)絡(luò)工作；

3、做好物業(yè)部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作；

4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的`處理及租戶的維護工作；

5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業(yè)管理費收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理；

物業(yè)管理人員崗位職責（精選篇15）

1、協(xié)助主管處理日常事務;

2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發(fā)放、建立、歸檔、保存等管理工作;

3、督促、檢查各部門的服務質(zhì)量,對質(zhì)量體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項進行跟蹤驗證;

4、參與公司質(zhì)量活動的策劃,以及質(zhì)量事故的處理;

5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;

6、承辦主管臨時交付的事項;

7、協(xié)助主管對公司各部門服務質(zhì)量的`考核,建立考核檔案;

8、與其他部門的聯(lián)系與溝通;

9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。