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團隊核心價值觀的提煉方法介紹

時間: 小龍 職場資訊

一支擁有強大凝聚力的團隊,將會比那些缺乏凝聚力的團隊更容易進步和成功。今天小編就給大家介紹下提煉團隊核心價值觀的方法,大家一起學習下吧。

團隊核心價值觀的提煉

一種是“讀后感式”的價值觀,就是領導喜歡讀書思考,而且緊跟時代潮流,有時候是流行“追求卓越”,有時候是流行“基業長青”

有時候是流行“沒有借口”,有時候是流行“流程再造”,結果是領導跟著流行走,一年一個說法,一年一個口號,搞得大家摸不著頭腦。

第二種是“觀后感式”的價值觀,有的管理者行萬里路,參觀學習了不少著名企業的案例,回來之后,就把別人的東西掛到自己的墻上了,而員工不明就里,糊里糊涂,不知道什么意思。

第三種是“自我感覺式”的價值觀,領導者將自己的價值理念強加于企業與員工,找幾個稀奇古怪的詞兒,涂鴉在外墻皮上,掛在會議室里。

需要指出的是,可以借鑒別的企業、團隊的價值觀要素,但不能照抄照搬,因為每家企業的情況千差萬別,每個團隊的工作性質、人員構成、任務目標大不不同,別人的成功你不可以復制。要結合自己的實際獨立思考,慎重取舍,形成特色,真實可用。海爾的理念很好,但那是海爾的,是張瑞敏制造的,不是自己的東西肯定會有排異反應。

不管是從什么渠道得來的價值觀,只要是積極向上的、服務企業貢獻社會的價值觀,只要能落實到企業的行動中,落實在員工的行為中,都是應該提倡和鼓勵的。問題是,這正是現在許許多多企業的短板和軟肋。不少管理者把價值信條當成裝點門面、提升品位的裝飾品,而不是真真正正的把它們當成企業和自己的使命與信條。

其實,價值觀的整合、提煉特別是落地,是一個簡單但必須是不斷重復、持之以恒的過程。首先是團隊要清楚地定義其核心價值觀,其后是在團隊范圍內不斷地傳達和強化這些價值觀。這一過程包括精心協調團隊的工作慣例、系統和辦事程序,以支持和維護核心價值觀的落實。管理者必須要確信,所有員工既要理解價值觀和信念的內容,也要理解其精神。核心的價值觀是持久的,而且是沒有什么商量余地的。

衡量一個團隊和領導者的價值觀管理時,主要著眼于以下的一些內容:

(1)清楚有力地表述并傳達團隊核心的價值觀和信念。清晰地知道團隊提倡什么,團隊反對什么,團隊禁止什么。

(2)把公司、團隊所有的辦事程序、體系和慣例都與核心價值觀相聯系。

(3)運用所有內部通訊、媒體等溝通手段不厭其煩地、持續地強化價值觀。

(4)要保證所有員工都理解價值觀行為標準的極端重要性,并能身體力行。

提煉團隊價值觀的方法

IBM(國際商用機器公司)創始人托馬斯沃森說過:“如果一家公司想迎接不斷變化的世界挑戰,那么它必須準備在前進道路上改變除基本信念之外自身的一切。對一家公司來說,唯一不可變更的是它的基本經營思想(價值觀)。”

價值觀是人們以自身的需要為尺度對事物重要性的認識的觀念系統。也就是人們認為什么事物最重要,最有意義、最有價值的看法。核心價值觀也稱為“關鍵信念”,它是一個組織所擁護的和所信奉的信仰和理想,是一個組織在思想上最重要、最永恒的信條,是不隨時間的變化而改變的最高原則。

價值觀是一個組織和團隊的靈魂;沒有形成團隊價值觀的團隊就像一支唯利是圖的雇傭軍,團隊中的每個人都只看重個人利益而忽視組織目標;而具有清晰穩定團隊價值觀的團隊則會把團隊利益與團隊目標置于個人利益和個人目標之上,因而使團隊中的每一個成員都具備崇高的信仰、堅忍頑強的精神品質和勇于自我犧牲的精神,團隊也會因此變得強大而不可戰勝;

偉大的信仰可以創造出偉大的壯舉。中國歷史上曾經產生過三個以“萬里”為計的活動:萬里長城,萬里“絲綢之路”和萬里長征。這三個“萬里”中多少都與信仰和價值觀有關。萬里長征是一個政治集團因堅持偉大信仰而造就的人類壯舉。當年穿越萬里“絲綢之路”,敢于過沙漠,闖戈壁,越高山,過雪嶺者,除了為利益而來的商隊之外,還有傳播佛法的僧侶,正所謂“絲綢西去,佛法東來”;而萬里長城則凝固著統治者江山永固的信仰與夢想;

團隊與成員的關系靠兩種契約來維系,一種是勞動契約,規定雙方的權力、責任、利益關系;而另一種就是心理契約,即團隊與成員擁有共同愿景和價值觀。團隊價值觀就像一座燈塔、一面旗幟,規范和統一了整個銷售團隊的價值取向,使個人的利益服從了組織的利益,使個人目標和組織目標高度統一,使銷售團隊增強了凝聚力和戰斗力。

美國管理學家豪斯(RobertJ.House)早在上世紀90年代就曾提出以價值觀為本的超凡魅力領導理論,豪斯認為團隊應該是價值觀認同的人聚集并實現各方價值的場所,那些擁有超凡魅力的領導者正是通過提出一個有想象力的、更遠大的目標,并細心地創造一個成功而又能勝任的形象,然后再以自己為榜樣來表達他所堅持的價值觀的方式贏得團隊成員的追隨和支持的。

在多數情況下,團隊價值觀是從企業文化中提煉和升華出來的,團隊價值觀既應體現企業文化的特征,也應突出團隊在形成與發展過程中所形成的獨特個性。但在一些處于初創期的中小企業,團隊價值觀有可能獨立于企業文化之外,甚至先于企業文化出現。

團隊價值觀既不是空洞的口號,也不是掛在墻上的豪言壯語,它是指導團隊一切思想和行為的一把標尺,是團隊成員行為的憲法和準則,團隊價值觀是不可以隨著時間而改變的,也絕不可以向短期目標妥協。

團隊價值觀的提煉方法

1、必須讓創始團隊和高層管理者一起參與,讓大家總結我們今天之所以取得一定成功,是因為整個團隊身上所擁有哪些特質和關鍵品質,每個人在A4紙上寫下100條,然后交給下一位同學,這個同學要劃掉他所不同意的部分,全部傳完后,總結出所有人都同意的最重要的三條,這就完成了第一步。

2、基于上述所提煉出來的部分核心價值觀,讓團隊回憶,之所以大家認同這個品質是因為曾經什么人,什么時間,發生過什么事,比如說所有人都認為『激情』是大家身上的共有品質,那么必須去用故事來印證,故事是有靈魂的證據,依此來形成企業的價值觀手冊,很多時候,你不用告訴員工要做什么,而是告訴他們我們曾經做過什么。

3、過去的總結只能代表我們曾經的成功,接下來要和團隊形成共識,未來我們要去向何方,一家企業在解決了生存問題后,就需要思考這個部分了。確定完愿景后,我們再開始探討,去到這個地方,需要我們擁有怎樣的品質,每個人寫下50條,同樣交給下一位同學劃掉不同意的,傳完后,總結出所有人都同意的最后三條。

4、當做完這三步后,我們通常拿到是兩樣東西:一本關于以往經歷的價值觀詮釋手冊(故事集),還有六個核心價值觀的關鍵詞。而往往很好玩的是這六個詞在每個公司之間通常都不會差別太大,一般都是『團隊合隊,敬業,感恩,激情,坦誠』之類的,這就叫做普世價值觀。只是做到這里還不夠,大家還必須探討每一個關鍵詞下支撐的行為指導規范是什么?這一點特別特別重要,也會形成較大的差異了。

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