導(dǎo)語：演講的冷場(chǎng)分為兩種情況：一種是單向交流中，聽的人毫無興趣，注意力分散;另一種是雙向交流中，聽者毫無反應(yīng)，或者僅以簡(jiǎn)單的單音字節(jié)應(yīng)付。這種場(chǎng)面的出現(xiàn)，根本原因就在于發(fā)言者的話沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀(jì)律的約束或處世的禮貌而扮演一個(gè)“接受”的角色。所以說，冷場(chǎng)的出現(xiàn)，是發(fā)言者的失敗。

實(shí)際經(jīng)驗(yàn)表明，為了避免冷場(chǎng)的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)者在演講中應(yīng)掌握以下方法。

(1)簡(jiǎn)短式的發(fā)言。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，單向交流中那種應(yīng)景式講話，越短越好。而在雙向交流中，任何一方都不要滔滔不絕地包場(chǎng)，要有意識(shí)地給對(duì)方留下發(fā)言的時(shí)間和機(jī)會(huì)。自己一輪講不完，應(yīng)待對(duì)方有所反應(yīng)后再講。

這個(gè)話題在前文中已有涉及，這里就不再多敘。

(2)變換話題，穿插趣聞?shì)W事。

所謂變換話題，就是當(dāng)眾講話時(shí)遭遇冷場(chǎng)可通過暫時(shí)變換話題的辦法吸引聽眾的注意力。如通過穿插趣聞?shì)W事活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛來吸引聽眾的注意力。趣聞?shì)W事是人們?cè)谏钪薪蚪驑返赖拈e談資料，生活中的許多情趣即由此而來。演講者抓住人們渴望趣味的視聽傾向，恰當(dāng)而又適時(shí)地講述一些趣聞?shì)W事，會(huì)使混亂或呆板的演講現(xiàn)場(chǎng)馬上活躍起來，聽眾的注意力也被迅速地集中到演講內(nèi)容上。這時(shí)演講者仍要回到原有話題的軌道，而效果就要理想得多了。如果是雙向交流，話題的變換就是不定的，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)進(jìn)行。

如當(dāng)年孫中山先生在廣州廣東大學(xué)、即中山大學(xué)發(fā)表演講，談?wù)撊裰髁x。當(dāng)時(shí)因?yàn)槎Y堂小，聽講的人多，通風(fēng)不夠，空氣不好，所以有些人精神較差，顯得比較疲倦。孫中山先生看到這種情況，為了提起聽眾的精神，改善一下場(chǎng)內(nèi)的氣氛，他于是巧妙地講了一個(gè)故事：“我小時(shí)候在香港讀書，見過有一個(gè)搬運(yùn)工人買了一張馬票，因?yàn)闆]有地方可藏，便藏在時(shí)刻不離手的竹竿(挑東西用的粗竹杠)里，牢記馬票的號(hào)碼。后來馬票開獎(jiǎng)了，中頭獎(jiǎng)的正是他，他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去。他以為從今以后就不再靠這支竹竿生活了。直到問及領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù)，知道要憑票到指定銀行取款，這才想起馬票放在竹竿里，便拼命跑到海邊去，可是連竹竿影子也沒有了……”講完這個(gè)故事，聽眾當(dāng)中議論紛紛，笑聲、嘆息聲四起，結(jié)果會(huì)場(chǎng)的氣氛活躍了，聽眾的精神振奮了。于是，孫中山先生抓住時(shí)機(jī)，緊接著說，“對(duì)于我們大家，民族主義這根竹杠，千萬不要丟啊!”很自然地又回到了原有話題的軌道上。

(3)適時(shí)地贊美聽眾，求得共鳴和好感。

聽眾發(fā)現(xiàn)演講內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會(huì)給予太多的關(guān)注，在這種情況下，常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。此時(shí)，演講者應(yīng)當(dāng)注意采用恰當(dāng)?shù)姆绞剑c聽眾的心理距離。貼近聽眾的一個(gè)有效方法就是發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾，用中情中理的話語撥動(dòng)聽眾的心弦，激起他們的共鳴，使他們重又對(duì)演講產(chǎn)生濃厚的興趣，從而打破冷場(chǎng)的尷尬局面。

如實(shí)際場(chǎng)景中，演講者為了打破冷場(chǎng)局面，常會(huì)以現(xiàn)場(chǎng)中具有代表性的某一類人為話題，進(jìn)行贊美，近而產(chǎn)生對(duì)方的共鳴，從而達(dá)到活躍現(xiàn)場(chǎng)的目的。

(4)調(diào)動(dòng)聽眾參與的熱情。

這種方法是基于演講的特性使然。也就是說，演講者在以自己的演講辭和形象的語言來感染聽眾的同時(shí)，聽眾的積極回應(yīng)也有利于推動(dòng)演講的順利進(jìn)行。因此，演講者在需要的時(shí)候向聽眾提出富有針對(duì)性和啟發(fā)性的問題，可以調(diào)動(dòng)聽眾參與演講活動(dòng)的熱情，使他們意識(shí)到，自己也是整個(gè)演講的一個(gè)重要組成部分，這樣會(huì)有效地避免冷場(chǎng)和打破冷場(chǎng)。

如一位領(lǐng)導(dǎo)正在面向群眾進(jìn)行普法意義的演講，由于話題具有一定的專業(yè)性，聽眾的注意力出現(xiàn)了分散，進(jìn)而不少人開始交頭接耳起來。這時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)提出了這樣的話題：“請(qǐng)開小差的同志們想想，如果我們自己的權(quán)益受到了侵害，我們又將怎樣來尋求法律的幫助呢?”這樣一來，交頭接耳的聽眾也就能重新將注意力轉(zhuǎn)移過來。

(5)制造懸念，激發(fā)聽眾的興趣。

好的懸念不僅能夠使演講者再度成為聽眾注目的中心，而且能夠活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，激發(fā)聽眾聆聽與參與的興趣。因此，在演講中制造懸念，可以有效地吸引聽眾的注意力，使演講內(nèi)含的信息和情感得以準(zhǔn)確傳達(dá)。如果演講者能在出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況下，適時(shí)地制造一兩個(gè)懸念，確實(shí)是重新吸引聽眾注意力的非常有效的辦法。

請(qǐng)看下面這個(gè)事例：普列漢諾夫有一次在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無產(chǎn)階級(jí)與農(nóng)民》的演講，當(dāng)時(shí)會(huì)場(chǎng)亂哄哄的，幾乎使演講不能繼續(xù)下去了。這時(shí)，普列漢諾夫雙手交叉在胸前，目光嘲笑地掃視著會(huì)場(chǎng)。當(dāng)臺(tái)下逐漸平靜了些，他大聲說：“如果我們也想用這種武器同你們斗爭(zhēng)的話，我們來時(shí)就會(huì)——(他停頓了一下，大家以為他會(huì)說，帶著炸彈、武器、棍棒，然而他說出的話卻出人意料)，我們來時(shí)就會(huì)帶著冷若冰霜的美女。”此語一出，整個(gè)會(huì)場(chǎng)笑聲一片，甚至連一些反對(duì)者也笑了起來。普列漢諾夫見時(shí)機(jī)已到，話頭一轉(zhuǎn)，又重新回到了演講的正題上。當(dāng)然，演講者在遇到冷場(chǎng)的局面時(shí)，如果已經(jīng)采取了諸如簡(jiǎn)短發(fā)言、變換話題、加強(qiáng)語氣等控制手段，但仍然不能扭轉(zhuǎn)冷場(chǎng)的局面時(shí)，就應(yīng)即時(shí)中止交談。因?yàn)椋L(zhǎng)時(shí)間的冷場(chǎng)對(duì)交流雙方來說，都是極不適宜的，也說明了這次談話確實(shí)是多余的。