職場人際關系指在職工作人員之間各類關系的總和。今天小編就給大家介紹辦公室職場人際關系處理技巧，一起來看看吧。

職場人際關系處理技巧

搬弄是非“繞”道走，換位思考“請”進來

一般來說，愛道是非者，必為是非人。是有一些人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，傳播小道消息，搬弄是非，唯恐天下不亂。要擺脫這種局面，除了努力工作，以消除隱私外泄造成的不良影響以外，還要牢記一點，讓隱私離辦公室遠點。同事之間可以成為朋友，但走得近了并不意味著無話不說。你可以暢談美食、時裝、網絡，但是千萬不要在談話中涉及自己的私生活、對同僚的褒貶、對未來的打算等。

職場人自身要潔身自好，不以訛傳訛，不搬弄是非。想要處理好關系，最需要做的就是換位思考，善待別人，改變從自我出發的單向觀察與思維，從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎上，善解他人之意，同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態度一條條寫下來，自然會想到別人同樣有這些希望。在這些條目上對他人慷慨大方，是處理人際關系的最正確態度。如此處理人際關系，就有了更多的合理方法。

男女關系“雙刃劍”，距離欣賞產生“美”

在辦公室里都說“男女搭配，干活不累”。但是，男女關系好比雙刃劍，處理不當難免自傷其身。況且，現在的職場壓力越來越大，加班越來越頻繁，男男女女硬生生被擠在一個辦公室里，相處的時間比家人還長，擦出火花的概率當然大大提高了。競爭?斗爭?戀情?孽情?關系如此復雜，一招不慎，危及到自己的職業生涯，豈不冤枉?

所以在辦公室應盡量避免發生戀情，既然是來工作的，就應以工作為主。男女同事間共同工作也好，閑聊也罷，相互欣賞鼓勵是無可非議的，善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格，但異性同事間一定要在辦公室把握好一個度。據研究，男女相距46厘米以內被視為調情或表示親昵，50～60厘米是私人的空間距離，60厘米以外才是與人交往的正常距離。因此，身體距離最好控制在60厘米之外，才不會引起不必要的誤會。

平等、尊重、分享為上，處理好“三種”關系

對上司——先尊重后磨合：任何一個上司，干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。每一個上司都不是完美的，唯上司之命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進，邁向新的臺階才是最終目的。

對同事——多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力，在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想，理解一下別人的處境，千萬別情緒化，對同事必須選擇慎重地支持。

對下屬——多幫助細聆聽：只有職位上的差異，大家在人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班人而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。要多幫助下屬，其實這是幫助自己，員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。

低調處理內部糾紛，“串門”增強溝通力

在長時間的工作過程中，辦公室同事間產生一些小矛盾，是很正常的。不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量避免你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件，不要表現出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你敬而遠之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。

其實，辦公室關系，最根本的就是“做人”的問題。與身邊同事處理好關系，平時有效溝通則是在職場中生存的基礎，這點確實很重要。不少職場專家表示，辦公室里適當“串門”可提升溝通效力，舒緩工作中緊張的氣氛，心情也會變得開朗。

首先，做好本職工作，這是最為核心的，要主動、積極地進行工作專業技能上的提升。通過部門內和“串門”定期和不定期地溝通各方關系，往往會出現意想不到結果。最難得的是獲得一幫有默契、能提升自己工作能力，而且自己有難時會出手相助的同事。既是同事又能成為朋友并不是可遇不可求的事情，要打造凝聚力強的團隊不僅是上司的管理水平，員工自身也要努力融入集體中。

其次，要多參與公司舉辦的各類聚會、活動，讓同事能從其他方面了解、認識自己，增進友誼。與抱有正面理想的人為伍，要避免問那些“為什么”的問題，將焦點集中在工作上，學會心胸開闊。

最好，就是工作時與同事甚至是跨部門的同事做更多的溝通交流，了解大家對工作職責的看法。

得意之時莫張揚，雪中送炭見誠信

每當自己工作有成績而受到表揚或者提升時，不少人往往會在沒有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對關系密切的同事細訴，一旦消息傳開來后，這些人肯定會招同事嫉妒，從而引來不必要的麻煩。

當然，除了在得意之時，不要張揚外;即使在失意的時候，也不能在公開場合向其他人訴說種種上司或相關同事的不對，否則只能給工作友誼帶來傷害。

在辦公室中建立一種雪中送炭式的誠信，予人溫暖是真正的助人為樂。患難見真情，患難出真交，每個人都會在內心記住那些在自己困難的時候幫過自己的人。當別人需要幫助時，你要盡力去幫助。我們每個人都應該追求這樣的辦公室里的狀態，這種雪中送炭式的誠信幫助會使辦公室關系更美好。

職場人際溝通技巧

(一)應善于運用禮貌語言 禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝”字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后，他便立即向讓座者說：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然后說：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。-

(二)請不要忘記談話目的 談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。-

(三)要耐心地傾聽 談話，并表示出興趣談話時，應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。-

(四)應善于反映對方的感受 如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。-

(五)應善于使自己等同于對方 人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。-

(六)應善于觀察對方的氣質和性格 如若與“膽汁質”類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之于外;與“粘液質”類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應采取不同的談話方式。

職場人際交往培訓

促進深化自我認識

在我們的交往活動中，有時候兩方面的評價會有一定的差距，不少人會因此而產生煩惱。這就要求我們要善于調節兩方面的評價，全面提高自己的綜合素質。正確的自我認識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。

促進社會化進程

人際交往是社會發展的必然產物，也是社會發展的基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網絡關系以及人們所擔當的各種各樣的社會角色，社會就不成其為社會，發展也無從談起。

人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的生存需要，也是為社會做貢獻的本領。

實現人生價值的橋梁

人生的意義在于奉獻，人際交往是我們奉獻的橋梁。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯系，才能更好的為人民服務。
 

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